นโยบายความเป็นส่วนตัว 36bet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 36bet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 36bet ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานแพลตฟอร์มในแต่ละวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ 36bet รวมถึงบริการลูกค้า ระบบฝาก-ถอน และโปรแกรมโบนัส การเข้าใช้บริการถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

36bet ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็นในการเก็บข้อมูล ความถูกต้อง ความปลอดภัย และการให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมีความมั่นใจในการใช้บริการ

36bet เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ (Username) บนแพลตฟอร์ม
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันคุณสมบัติอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อาศัยในประเทศไทย เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่น ๆ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล

• หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี
• ข้อมูลพร้อมเพย์และทรูมันนี่วอลเล็ทที่ใช้ฝาก-ถอน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• แหล่งที่มาของเงินที่ใช้เดิมพัน (เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย AML)

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และผลลัพธ์
• ระยะเวลาและความถี่ในการใช้แพลตฟอร์ม
• การตั้งค่าส่วนตัว โบนัสที่ใช้ และโปรโมชันที่เข้าร่วม

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูล Cookie และ Session ในการใช้งาน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติการเข้าถึง

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าน้ำ ค่าไฟ
• ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารตามที่ร้องขอ

36bet เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนและอายุ
• การใช้แพลตฟอร์ม: พฤติกรรมการเล่นเกม การเดิมพัน และการโต้ตอบกับระบบ
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงิน
• การติดต่อลูกค้า: ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนอื่น ๆ
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookie, Log Files และ Pixel Tags ที่ทำงานเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

36bet ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

36bet จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

อย่างไรก็ตาม 36bet อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการอย่าง PromptPay, TrueMoney, K PLUS กสิกรไทย, SCB Easy, กรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรี และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทโฮสติ้ง คลาวด์ และไซเบอร์ซีเคียวริตี้ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 36bet กำหนดไว้ ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลใด ๆ

36bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ 36bet เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่านมากที่สุด ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเองหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

36bet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 36bet
• การเข้ารหัสในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบ ระบบและค้นหาช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 36bet เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเองเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

36bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีบวก 5 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากปิดการสนทนา
• ข้อมูล Cookie: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session Cookie (ลบทันทีปิดเบราว์เซอร์) ถึง 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 36bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง 36bet พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 36bet ผ่านทีมบริการลูกค้าหรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 36bet จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี 36bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 36bet จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับที่ 36bet กำหนด
• แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเมื่อจำเป็นก่อนการโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

36bet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ 36bet จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

มาตรการป้องกันผู้เยาว์ของ 36bet ประกอบด้วย:

• การตรวจสอบอายุด้วยเอกสารระบุตัวตนที่เป็นทางการในขั้นตอน KYC
• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การให้ผู้ปกครองสามารถแจ้งเตือนได้หากพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าถึงบริการ

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ 36bet กรุณาติดต่อทีมงานทันที เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลโดยด่วน

36bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 36bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ส่วนบนของหน้านี้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ 36bet เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 36bet ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมลความเป็นส่วนตัว: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์เองในโปรแกรมอีเมล)
• ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง